ワクワクの足りない空間

某T○UT○YAにて。

子供（一人）とパートナーと私の三人で来店。

◆

借りる際のやりとりで、

店員「スタンプカードありますか？」
私「ああ、そういえば…（カバン探す）」

店員「無いんですか？」（←強めの言い方）
私「無いですね」

店員「後日持ってきても合算でスタンプは押“し”ませんので」

…？そんなこと期待しては無かったけど、内心

押しなよ、それくらい、ケチくさい…

と少々モヤモヤする。が、さらにこの店員（男）、

「お子さんは一人ということでいいですか」
「？はい、一人ですが（問われた意図がわからない）？」
「アメをサービスしてるんで（アメのケース差し出す）」
「どうも（私がアメを二個とる）」

その直後。

店員「子供一人ですよね？（またも強めの言い方）」
私「そうですけど」
店員「一個だけです！」

……ケチくさい。というか、とにかく態度が不快。

カウンターのどこにもそのサービスについて記載はないし、「子供の人数を確認したのは、サービスのアメの数」かどうかもわからない言い回し。

こっちは、スタンプカードもアメもそもそも欲しい訳じゃない。そのサービスを求めて来店した訳じゃない。だから元々「ズルしてスタンプもらおう」とか「ズルしてアメもらおう」とか考えてない。

仮にそんなルール(スタンプとアメの)があるにしても、せめて

「（スタンプの）合算は出来ないんですけど構いませんか」
とか、
「ごめんなさい、アメはお子様一人一個でお願いしてるんです」
とか、

“言い方”あるでしょーに。

◆◆◆

実は、TS○TAY○に腹を立てているのは、以前からです。今回だけの問題ではありません。

度々サービス（クーポンの使用条件とか）や接客に「？」なものが多く、

正直今回は、業を煮やし、苦情電話しました（最近こんなのばかりだな）。

「なんのために」そのサービスを始めたのか。

考えて働けないようなスタッフばっかり抱えると、あっと言う間ですよ。

なにがって？

つながりつながり。