福祉事務所は、いつまで人間味のない仕事をするのか。
いろんなことを曖昧にしたあげく（誰に決定権があるのか名言しない）、
当事者（受給者）のいないところで決めた上で、
書類で勝手に「こう決まりました」と送りつけてくる。
「こっち（福祉事務所）も仕事なんで」と話の内容も伝えずに訪問予約をとりにくるし（前触れもなく訪問してくる自治体もあるらしいですがそれは論外）、
家に来たら来たで「その場で決めたいこと」は全く決められない。
決められる人が来ないと意味が無いでしょう？
なにその生産性の低い仕事。
顧客（受給者）のニーズに答えられないのなら、
まずは顧客の生活を二年間くらい体験してから出直してください。
